Niektórzy klienci Scotiabanku mogli być zaskoczeni, gdy w piątkowy poranek obudzili się i nie mieli na koncie większego salda. Bank poinformował, że występują problemy techniczne, przez co niektóre płatności klientów, w tym wpłaty bezpośrednie, nie są księgowane na ich kontach.
„Witamy w Scotiabank. Jeśli Twój telefon dotyczy depozytu lub płatności nocnej, która nie została przetworzona zgodnie z oczekiwaniami, jesteśmy świadomi problemu i zespoły aktywnie pracują nad jego rozwiązaniem” — głosiła automatyczna wiadomość na infolinii banku, gdy dzwoniono w piątek. „Przewidujemy, że problem zostanie wkrótce rozwiązany.
„Przepraszamy za niedogodności i doceniamy Państwa cierpliwość.”